Qué datos puedes solicitar eliminar
Una persona puede solicitar la eliminación de mensajes, datos de contacto y datos operativos asociados a consultas, interacciones con el bot o registros relacionados con la atención del servicio.
Documento legal
Eliminación de datos
Esta página explica cómo una persona puede solicitar la eliminación de sus datos vinculados al bot, al catálogo y a los canales conectados al servicio.
Marca pública
kiosk.tours Catálogo, bot y documentos legales publicados en el mismo dominio.Cómo solicitarlo
La solicitud debe enviarse por correo electrónico a info@kiosk.tours.
Qué debe incluir el correo
Para procesar la solicitud, el correo debe incluir nombre de la persona, teléfono o identificador utilizado en el canal, canal usado para contactar al servicio (por ejemplo WhatsApp, Telegram o web) y una petición expresa de eliminación de datos.
Qué hará el servicio
Tras recibir el correo, se realizará una validación básica de identidad, se revisarán los registros asociados y se eliminará o anonimizará la información que proceda de acuerdo con la naturaleza de cada dato.
Excepciones y conservación mínima
Si existe una obligación legal, necesidad de seguridad o trazabilidad operativa, se podrá conservar temporalmente la información estrictamente necesaria antes de completar la eliminación definitiva.
Confirmación de atención
Una vez atendida la solicitud, se enviará una respuesta al mismo correo para confirmar que la gestión fue completada o para informar si se requiere un dato adicional de validación.
Última actualización: 18 de marzo de 2026.