Política de privacidad

Datos que tratamos

El servicio puede tratar datos de contacto y operación como nombre, teléfono, mensajes recibidos y enviados, consultas sobre yates y datos de reserva o pre-reserva cuando el usuario decide compartirlos.

Finalidades del tratamiento

La información se utiliza para atender solicitudes, operar el bot, responder dudas sobre el catálogo, revisar disponibilidad, coordinar reservas y mantener trazabilidad operativa del servicio.

Proveedores y terceros relacionados

Dependiendo del canal utilizado, la información puede pasar por Meta y WhatsApp, Telegram para gestión interna de administradores cuando aplique, OpenAI para análisis estructurado de mensajes y proveedores de hosting y base de datos que soportan la operación técnica.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para operación, seguimiento, soporte y cumplimiento de obligaciones aplicables. Se implementan medidas razonables de acceso, resguardo y control, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Solicitudes de eliminación

Las solicitudes de eliminación de datos se atienden mediante la página /eliminacion-datos, donde se indica el proceso y el correo oficial para iniciar la gestión.

Uso del catálogo público

El catálogo público muestra información descriptiva y material visual de los yates. El hecho de visitar el sitio no activa automáticamente una reserva ni sustituye la confirmación operativa por los canales oficiales.

Contacto y derechos

Si deseas ejercer derechos relacionados con tus datos o solicitar aclaraciones sobre el tratamiento, utiliza los canales oficiales publicados por el sitio.

Mientras se define un canal público específico, el contacto se atiende por los medios oficiales publicados en kiosk.tours.